ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Definities

Opdrachtnemer: Eldranox Korlátolt Felelősségű Társaság (Eldranox Kft)
Opdrachtgever: Iedere rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Eldranox Kft.
Diensten: Alle consultancy-, advies- en ondersteuningsdiensten aangeboden door Eldranox Kft binnen of buiten de Europese Unie.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Eldranox Kft en de Opdrachtgever.

Eldranox Kft levert uitsluitend diensten aan zakelijke klanten (B2B). Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk aanvaard.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van Eldranox Kft zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert.

Bij internationale overeenkomsten geldt elektronische bevestiging als juridisch bindend conform de EU E-commerce richtlijn.

4. Uitvoering van de diensten

Eldranox Kft voert de diensten uit naar beste inzicht, zorgvuldigheid en professionele standaard.

De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Deadlines gelden als indicatief tenzij schriftelijk als bindend overeengekomen.

De Opdrachtgever moet tijdig alle informatie en toegang verschaffen die redelijkerwijs nodig is voor uitvoering van de overeenkomst.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De Opdrachtgever dient:

correcte en volledige bedrijfsinformatie te verstrekken;

een geldig btw-nummer op te geven indien binnen de EU gevestigd;

alle informatie te verschaffen die noodzakelijk is voor facturatie volgens EU en internationale regelgeving;

tijdig toegang of medewerking te verlenen waar nodig.

6. Tarieven, btw en betaling

6.1 Tarieven

Alle tarieven worden exclusief btw vermeld.

Tarieven kunnen gebaseerd zijn op een uurtarief, maandmodel, projectprijs of een door Eldranox Kft samengestelde offerte.

6.1.1 Hongaarse zakelijke klanten (binnenlandse btw)

Indien de zetel of een vaste inrichting van de Opdrachtgever in Hongarije is gevestigd en de plaats van dienstverrichting volgens Wet CXXVII van 2007 inzake de btw (ÁFA-wet) in Hongarije is gelegen, wordt de dienst gefactureerd tegen het op dat moment geldende algemene Hongaarse btw-tarief. Eldranox Kft is in dat geval gerechtigd en verplicht om Hongaarse btw in rekening te brengen, tenzij de geldende ÁFA-wet voor de betreffende transactie uitdrukkelijk een regeling voor verlegde heffing (reverse charge) voorschrijft.

6.2 Btw binnen de Europese Unie (reverse charge)

Voor zakelijke klanten binnen de Europese Unie maar buiten Hongarije met een geldig btw-nummer wordt geen Hongaarse btw in rekening gebracht.

De btw wordt verlegd volgens artikel 44 en 196 van Richtlijn 2006/112/EC (EU reverse-charge systeem). De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de correcte btw-aangifte in zijn eigen EU-lidstaat.

Indien de Opdrachtgever geen geldig EU-btw-nummer verstrekt, is Eldranox Kft gerechtigd om Hongaarse btw in rekening te brengen.

6.3 Klanten buiten de Europese Unie

Voor klanten buiten de Europese Unie (zoals Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten enz.) wordt geen EU-btw berekend.

Afhankelijk van de lokale wetgeving kan in het land van de Opdrachtgever een belasting- of aangifteplicht ontstaan.

De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor naleving van lokale fiscale verplichtingen, inclusief eventuele import- of verbruiksbelastingen.

6.4 Betaling en verzuim

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij te late betaling is de Opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd, conform EU Richtlijn 2011/7/EU (late payment directive).

Alle incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt uitgewisseld.

Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

8. Gegevensbescherming (GDPR / AVG)

Eldranox Kft verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De Opdrachtgever kan verzoeken indienen met betrekking tot rechten onder de AVG via info@eldranox.com.

Indien nodig kan een verwerkersovereenkomst worden opgesteld voor opdrachten die dat vereisen.

9. Intellectuele eigendom

Alle materialen, analyses, rapporten, methodieken en adviezen blijven eigendom van Eldranox Kft, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De Opdrachtgever krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de resultaten intern te gebruiken.

Openbaarmaking of verspreiding buiten de organisatie van de Opdrachtgever vereist schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Eldranox Kft is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door nalatigheid, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Eldranox Kft is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verloren gegevens of reputatieschade.

Eldranox Kft kan niet garanderen dat digitale communicatie volledig veilig of foutloos verloopt.

11. Overmacht

Eldranox Kft is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, waaronder internetstoringen, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen of juridische beperkingen in de EU of daarbuiten.

12. Beëindiging van de overeenkomst

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Alle reeds verrichte werkzaamheden worden naar verhouding in rekening gebracht.

Eldranox Kft kan de overeenkomst opschorten of beëindigen bij wanbetaling of contractbreuk.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Hongaars recht van toepassing, conform de Rome I-verordening inzake rechtskeuze.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Szeged, Hongarije.

Partijen kunnen ervoor kiezen eerst in overleg tot een minnelijke oplossing te komen.